Legal & Compliance
Subprosesor
Terakhir diperbarui: 2026-10-13
Untuk menjalankan platform, kami menggunakan penyedia layanan pihak ketiga yang memproses data atas nama kami. Halaman ini mencantumkan setiap penyedia, tujuan, dan jenis data yang diproses.
Penyedia platform
Digunakan untuk menjalankan layanan bagi semua pengguna.
| Penyedia | Tujuan | Data |
|---|---|---|
| Supabase | Basis data, autentikasi, dan audit log | Seluruh data akun dan data operasional tenant |
| Backblaze B2 | Penyimpanan berkas unggahan | Berkas yang diunggah pengguna |
| Vercel | Hosting aplikasi dan fungsi server | Permintaan yang diproses aplikasi (sementara, tidak disimpan oleh Vercel sebagai basis data) |
| Amazon Web Services (KMS, SES) | Pengelolaan kunci enkripsi (KMS) dan pengiriman email (SES) | Kunci enkripsi untuk kredensial integrasi; alamat dan isi email transaksional |
| Midtrans | Pemrosesan pembayaran | Referensi tagihan, jumlah, dan data pembayaran yang Anda masukkan pada halaman pembayaran Midtrans |
| OTP.id | Verifikasi nomor WhatsApp (kode OTP) | Nomor WhatsApp dan status verifikasi; kode OTP dibuat dan dikirim oleh penyedia |
| Google Workspace | Email korespondensi dukungan, privasi, dan keamanan | Isi email yang Anda kirim kepada kami |
| Sentry | Pemantauan kesalahan aplikasi | Detail kesalahan teknis; data pengguna disaring sebelum dikirim |
Penyedia AI (Jemi)
Hanya digunakan saat Anda memakai Jemi. Perusahaan yang mengonfigurasi penyedia AI sendiri tidak melewati penyedia di bawah ini.
| Penyedia | Tujuan | Data |
|---|---|---|
| Amazon Bedrock (Anthropic Claude) | Model AI utama untuk Jemi | Isi percakapan dan hasil alat Jemi; data pribadi tertentu disamarkan sebelum dikirim |
| OpenRouter (diteruskan ke Google Gemini) | Cadangan jika penyedia utama tidak tersedia | Isi percakapan dan hasil alat Jemi; data pribadi tertentu disamarkan sebelum dikirim |
Analitik situs publik
Hanya dimuat setelah pengunjung menyetujui kategori cookie yang sesuai. Tidak menerima data tenant dari dalam platform.
| Penyedia | Tujuan | Data |
|---|---|---|
| Google Analytics | Statistik kunjungan situs | Data kunjungan anonim pengunjung situs publik |
| Microsoft Clarity | Analitik perilaku pengunjung situs | Interaksi pengunjung situs publik |
| Google Ads | Pengukuran konversi kampanye pemasaran | Data konversi pengunjung situs publik |